Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://montort.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих ресурс для заказа свадебных тортов в Москве.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания данного документа стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки торта).
Обработка персональных данных — любое действие с данными, включая их сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу по сети, удаление или обезличивание.
Оператор — Владелец сайта, который самостоятельно или с привлечением сторонних лиц организует обработку персональных данных пользователей.
Пользователь — любой посетитель сайта https://montort.ru, который оставляет свои контактные данные через формы заказа, обратной связи или при регистрации.

2. Цели сбора информации

Оператор осуществляет обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, необходимых для функционирования сервиса по изготовлению кондитерских изделий:

Оформление и подтверждение заказа на свадебный торт, согласование дизайна и вкусовых предпочтений.
Организация доставки готового изделия по указанному адресу в пределах Москвы и Московской области.
Связь с клиентом для уточнения деталей заказа, информирования о готовности или изменении сроков.
Предоставление технической поддержки и ответы на запросы пользователей.
Рассылка маркетинговых материалов и специальных предложений (только при наличии явного согласия Пользователя).

3. Состав и способы получения данных

Владелец сайта может обрабатывать следующие категории данных, которые Пользователь предоставляет добровольно:

Имя и фамилия (для персонализации общения и оформления накладных).
Контактный номер телефона (для оперативной связи).
Адрес электронной почты (для отправки подтверждений заказа и счетов).
Адрес доставки (для осуществления транспортировки торта).
Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве (собираются автоматически для улучшения работы сайта).

Сбор данных осуществляется через формы заказа, чаты на сайте, электронную почту или при телефонных переговорах.

4. Условия и принципы обработки данных

Обработка персональных данных на сайте https://montort.ru строится на следующих принципах:

Законность: обработка осуществляется только при наличии законных оснований (согласие пользователя или исполнение договора заказа).
Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выпечки и доставки торта.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и точными.
Конфиденциальность: доступ к данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в выполнении заказа.

5. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора. В частности:

Данные по конкретному заказу хранятся до момента полной оплаты и получения товара клиентом, а также в течение срока, предусмотренного налоговым законодательством РФ для учета сделок.
Маркетинговые данные хранятся до момента отзыва Пользователем своего согласия на рассылку.

По истечении указанных сроков или при получении требования от Пользователя, данные подлежат уничтожению или обезличиванию способами, исключающими возможность их восстановления.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

С согласия самого Пользователя.
Службам доставки (в объеме, необходимом для транспортировки заказа: имя, телефон, адрес).
В соответствии с требованиями законодательства РФ при получении законного запроса от государственных органов.
Сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика), при этом данные передаются в обезличенном виде.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора.
Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Потребовать полного удаления своих данных из базы сайта.

8. Безопасность данных

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает использование защищенного протокола HTTPS, ограничение прав доступа к базе данных и регулярное обновление программного обеспечения.

9. Использование файлов Cookie

Для улучшения пользовательского опыта сайт https://montort.ru использует файлы cookie. Они позволяют:

Запоминать содержимое корзины с выбранными тортами.
Анализировать посещаемость и поведение пользователей для оптимизации интерфейса.
Персонализировать рекламные предложения.

Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна по данной ссылке. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией документа.

11. Контактная информация

Все вопросы, касающиеся обработки персональных данных или реализации прав субъекта данных, могут быть направлены в адрес Администрации сайта через формы обратной связи, расположенные на странице https://montort.ru.