Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://montort.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании и хранении сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки информации, предоставляемой клиентами при заказе свадебных тортов в Москве.

Используя ресурсы Сайта, пользователь тем самым подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями данной Политики. Если вы не согласны с изложенными правилами, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

1. Определения и термины

Для корректного понимания содержания настоящего документа стороны определяют следующие понятия:

  1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, которые позволяют идентифицировать личность заказчика.
  2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
  3. Обработка данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе раскрытие), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
  4. Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои контактные данные через формы заказа, обратной связи или при регистрации.

2. Цели сбора информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования сервиса по изготовлению кондитерских изделий. К ним относятся:

  1. Оформление и исполнение договора купли-продажи (заказа) на изготовление свадебного торта, включая согласование дизайна, состава и даты доставки.
  2. Организация оперативной связи с клиентом для уточнения деталей заказа, уведомления о готовности изделия или корректировке времени доставки по Москве.
  3. Предоставление технической поддержки и ответы на запросы пользователей, поступившие через формы обратной связи.
  4. Улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта на основе анализа статистических данных о посещаемости.
  5. Рассылка информационных материалов, специальных предложений и акций (только при наличии явного согласия Пользователя).

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Администрация может собирать следующие категории сведений:

  1. Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
  2. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные о файлах cookie, сведения об операционной системе, время доступа к Сайту.
  3. Специфика заказа: дата свадьбы, предпочтения по вкусу и декору торта, адрес доставки в пределах Москвы и области.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, которое дается добровольно при отправке формы заказа или нажатии кнопки «Согласен» в соответствующих разделах Сайта. Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

  1. Законность: обработка данных проводится строго в рамках действующего законодательства РФ.
  2. Целевой характер: данные не используются в целях, несовместимых с теми, которые были заявлены при сборе.
  3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения заказа.
  4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимых сведений.

5. Порядок и условия обработки данных

Обработка информации осуществляется с использованием средств автоматизации или без них. Владелец сайта гарантирует, что данные обрабатываются конфиденциально и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения обязательств перед клиентом.

В частности, передача данных может происходить в следующих случаях:

  1. Службам доставки (в объеме, необходимом для транспортировки торта по указанному адресу).
  2. Платежным системам и банкам для проведения безналичного расчета за заказ.
  3. Органам государственной власти по официальному запросу в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

6. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем. Срок хранения определяется следующим образом:

  1. Данные по активному заказу хранятся до момента полной передачи изделия и проведения окончательного расчета.
  2. Архивные данные о заказах могут храниться в течение срока исковой давности для разрешения возможных споров по качеству товара.
  3. Маркетинговые данные (email-рассылки) хранятся до момента отписки Пользователя от новостей.

По истечении указанных сроков или при получении требования от субъекта данных, Оператор производит полное уничтожение информации способом, исключающим возможность ее восстановления.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право в любой момент:

  1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Администрации сайта.
  2. Потребовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
  3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации.
  4. Обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор) в случае нарушения его прав.

8. Безопасность данных

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает в себя:

  1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче.
  2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов.
  3. Применение антивирусного программного обеспечения на серверах, где хранятся данные.
  4. Регулярный мониторинг безопасности системы.

9. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования Сайта https://montort.ru используются файлы cookie. Они позволяют запоминать предпочтения пользователя, сохранять товары в корзине и анализировать трафик. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта (например, формы заказа).

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на данной странице. Рекомендуется периодически проверять этот раздел на предмет обновлений.